• Welche Zahlungsarten sind möglich?
• Welche Vertragsdauer (Hosting Vertrag) ist möglich?
• Wie sieht es mit der Kündigungsfrist aus (Hosting Vertrag)?
• Weshalb erhalte ich eine Rechnung trotz Kündigung?
• Ich weiss nicht für welche Domain ich eine Mahnung erhalten habe?
• Wie wechsle ich den Inhaber eines Hostings?
• Ich habe eine neue Adresse, was muss ich unternehmen?
• Wieso wurde mein Server gesperrt?

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Alle Rechnungen werden derzeit per Banküberweisung bezahlt.
Unsere Bankinformation sind die folgenden:

Hypo Vereinsbank München
BLZ: 700 202 70
IBAN: DE33700202700659284006
SWIFT: HYVEDEMMXXX

Welche Vertragsdauer (Hosting Packete) ist möglich?

Sie können Ihren Vertrag auf 6, 12 oder 24 Monate abschliessen. Der entsprechende Betrag ist zu Beginn der Vertragsdauer fällig. Der Vertrag erneuert sich automatisch um dieselbe Dauer, falls bei uns 30 Tage vor Ablauf keine schriftliche Kündigung per Post oder Fax eingeht.

Wie sieht es mit der Kündigungsfrist aus (Hosting Packete)?

Sie müssen Ihren Server bis spätestens 30 Tage vor Ende der Vertragsperiode schriftlich per Post oder Fax kündigen, damit er nicht automatisch um eine weitere Periode verlängert wird. Bitte beachten Sie, dass wir Kündigungen per E-Mail nicht akzeptieren können.

Weshalb erhalte ich eine Rechnung trotz Kündigung?

Die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen bei Verträgen eine Kündigungsfrist vor. Wenn Sie also Ihr Vertrag per sofort kündigen, wird bei der Bearbeitung der Kündigung Ihres Servers automatisch diese Kündigungsfrist beachtet.

Ich weiss nicht für welche Domain ich eine Mahnung erhalten habe?

Jede Mahnung hat eine Belegnummer. Vergleichen Sie diese mit den offenen Rechnungen. Wenn diese Nummer mit einer Domain auf Ihrer Rechnung übereinstimmt, können Sie feststellen um welche Domain es sich dabei handelt. Sollten Sie die Rechnung verlegt haben, wenden Sie sich bitte an unsere Billing-Abteilung und geben Sie unbedingt die Belegnummer an.

Wie wechsle ich den Inhaber eines Hostings?

Inhaberwechsel können wir aus rechtlichen Gründen nur schriftlich akzeptieren.

Ich habe eine neue Adresse, was muss ich unternehmen?

Bitte teilen Sie uns Adressänderungen umgehend mit. Sofern sich lediglich die Adresse ändert, jedoch der Inhaber der gleiche bleibt, können Sie uns diese Änderung bequem per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. mitteilen.

Wieso wurde mein Server gesperrt?

Wenn Ihr Server gesperrt ist, besteht die Möglichkeit das die Rechnung nicht fristgerecht beglichen worden ist.

Damit wir Ihren Server wieder umgehend frei schalten können, benötigen wir eine entsprechenden Zahlungsbestätigung (Post/Bank) per Fax an die Nummer +49 (0)89 921 85 472. Bitte notieren Sie ebenfalls den Domain und Ihren Vor- und Nachnamen auf den Fax, damit wir Sie sofort identifizieren können.